1. Identificación
- Titular: LIFELINK TECHNOLOGY, S.L. (En adelante “LIFE Informàtica“)
- CIF: B60856770
- Domicilio social: C/ Bilbao, 58, 08005 Barcelona.
- Correo electrónico: [email protected]
- Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio de LIFE Informàtica a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico [email protected] con el asunto “Delegado de Protección de Datos”.
2. Información y consentimiento
- Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que LIFE Informàtica recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.lifeinformatica.com (en adelante, el “Sitio Web“), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a LIFE Informàtica.
- El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a LIFE Informàtica.
3. Obligatoriedad de facilitar los datos
- Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son obligatorios (salvo que se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.
4. Finalidad con las que LIFE Informàtica tratará los datos personales del usuario y su plazo de tiempo
Los datos personales recabados serán tratados por LIFE Informàtica con protección, confidencialidad, respeto y conforme a las siguientes finalidades:
- Gestionar sus solicitudes de contacto con LIFE Informàtica a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de LIFE Informàtica.
- Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
- Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través de los canales dispuestos en el Sitio Web de LIFE Informàtica.
- Gestionar los documentos o información curricular, ya sea para querer formar parte de un proceso de selección y con la finalidad de valorar la candidatura propuesta.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de LIFE Informàtica y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, siempre que el usuario muestre su consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente.
- Gestionar el envío de encuestas de satisfacción a raíz de la compra del producto o servicio de LIFE Informàtica realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
- Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.
- Publicar los comentarios y valoraciones de los usuarios en nuestro Sitio Web.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos legalmente exigidos, salvo que el usuario solicite su baja a LIFE Informàtica, oponiéndose o revocando su consentimiento.
5. Obligatoriedad de facilitar los datos
LIFE Informàtica tratará las siguientes categorías de datos:
- Datos de indentidad: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
- Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
- Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
- Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
- Datos de navegación.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LIFE Informàtica de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LIFE Informàtica podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales.
Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies haz clic aquí.
7. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos? Cookies, servicios de análisis web y redes sociales.
El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y LIFE Informàtica.
El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de LIFE Informàtica y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de LIFE Informàtica. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con LIFE Informàtica a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de LIFE Informàtica a la dirección C/ Bilbao, 58, 08005 Barcelona o bien haciendo clic sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por LIFE Informàtica o bien mediante un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Delegado de Protección de Datos”.
8. Destinatarios con los que se compartirán los datos del usuario.
Una vez realizada la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Empresas del grupo al que pertenece LIFE Informàtica, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente citadas.
- Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta.
- A Aplázame desde el momento en que se haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.
- A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir algún tipo de reclamación.
- A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.
9. Responsabilidad del usuario.
El usuario:
- Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a LIFE Informàtica son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LIFE Informàtica para los fines señalados.
- Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LIFE Informàtica o a terceros.
10. Comunicaciones comerciales o promocionales.
Una de las finalidades para las que LIFE Informàtica trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LIFE Informàtica, puede solicitar la baja del servicio haciendo clic sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] e indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.
11. Uso de la función de chat para la atención al cliente.
Una de las posibilidades que te ofrecemos en nuestra tienda online es la de “Chat de Atención al Cliente” para que nuestro servicio sea aún más cómodo para ti. A través de este chat tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web. Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.
12. Cambios de la política de privacidad.
El usuario puede enviar un escrito a LIFE Informàtica, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección [email protected], con el asunto “Delegado de Protección de Datos” y adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en LIFE Informàtica se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de LIFE Informàtica la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de LIFE Informàtica.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Ponerse en contacto con el DPO de LIFE Informàtica a través de la siguiente dirección: [email protected]
- Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que con el asunto “Delegado de Protección de Datos” ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Asimismo, el interesado podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que LIFELINK TECHNOLOGY, S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
13. Medidas de seguridad.
LIFE Informàtica tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
14. Cambios en la política de privacidad.
Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.
