Telemantenimiento

Te ofrecemos un servicio integral de asistencia para la resolución de problemas y mantenimiento preventivo adaptado a tu empresa y con la atención prioritaria que se merece. 

Nuestro equipo técnico multidisciplinar te ayudará y te aportará tranquilidad para que todo fluya más y mejor que nunca.

¿Qué obtienes?

Asistencia remota ilimitada¹

Horas ILIMITADAS¹ para la resolución de incidencias por control remoto a través de teleasistencia con tiempo de respuesta inmediado.  

Asistencia telefónica ilimitada¹

Horas ILIMITADAS¹ para la asistencia telefónica con tiempo de respuesta inmediato.  

Revisión y puesta a punto anual

Incluye anualmente 1 asistencia remota para la revisión y puesta a punto del equipamiento informático.  

Sin coste de desplazamiento

No cobramos desplazamiento para servicios realizados en Barcelona ciudad.  

Asistencia inmediata prioritaria

Respondemos tus peticiones en menos de 1 hora e iniciamos la resolución al momento en caso de urgencia.  

Equipo de sustitución² 

Equipo de sustitución básico² opcional mientras se repara tu equipo. Para más info consulta nuestro Servicio de Sustitución OnRoad.  

Descuentos especiales

Para actuaciones técnicas adicionales y servicios de consultoría, te ofrecemos un descuento especial en el precio del servicio.  

Sin compromiso de permanencia

Sin contratos de permanencias. Renueva mes a mes sin ataduras.  

Horario atención

Te atenderemos de lunes a viernes de 9h a 19h.

20 años de experiencia

Posiblemente tu problema ya lo hemos tratado anteriormente. Te damos toda nuestra experiencia para ofrecerte soluciones fiables y de valor adaptadas a tu empresa.  

¿Qué incluye?

  • Resolución de errores
  • Asistencia y formación al usuario
  • Usabilidad de dispositivos
  • Automatización de tareas
  • Instalación de aplicaciones
  • Eliminación de malware
  • Administración de antivirus
  • Recuperación de archivos dañados³
  • Migración de información
  • Despliegue de servicios en la nube
  • Administración de Office 365
  • Configuración de dispositivos inalámbricos
  • Sincronización de información entre dispositivos
  • Actualización de SO y aplicaciones
  • Administración de tareas de backup
  • Mantenimiento de Google Analytics
  • Asesoramiento de software de gestión
  • Gestión de certificados digitales
  • Intermediación con el fabricante

¿Para qué software prestamos servicio?

¹ Dentro de un uso razonable para la resolución de una incidencia.

² Sujeto a disponibilidad de equipos en el momento de la solicitud.

³ Aunque haremos todo lo posible, no existirá compromiso de recuperación satisfactoria.

¿Necesitas hablar con un especialista?

Estamos seguros que tenemos el plan adecuado para ti